商店運営から心を起点にした企業経営へ変わったモリカワ株式会社の改革

驚きのビジネス改革

FAX、手書き伝票、夜間の急な呼び出し。利益度外視の取引が当たり前だったモリカワ株式会社（当時有限会社モリカワ）は、昭和の商習慣が色濃く残る会社でした。

大企業を辞め、零細企業を引き継いだ当時、30歳だった北田拓也の前にあったのは、社内に改革の味方がいないという厳しい現実でした。しかし、北田は「このままでは会社がもたない」という危機感に駆られ、現場を起点にした改革に踏み出しました。

EC事業の立ち上げ

選んだ手段は、EC事業の立ち上げでした。特別なノウハウや潤沢な資金はありませんでしたが、日々の業務で感じた違和感や、情勢や人の動きなど、あらゆる事象に「なぜ？」を問い続ける思考がありました。

ECを通じて全国の顧客と向き合い、商品の使われ方に加え、人々の心の動きを注視します。仮説と検証を重ねた結果、年商は4年間で約4倍に成長しました。

「人の心を拾う」経営

しかし、北田が重視するのは売上の数字そのものではありません。「人の心を拾う」ことを基軸としたうえで、会社を「商店運営」から「企業経営」へと変えたことが重要だと考えています。

• 目先の注文に振り回されない
• 理不尽な取引を断る
• 社員が考えて動ける余白をつくる

売上の伸びは後からついてきたものであり、北田が念頭に「お金」を置いていなかった結果です。

書籍『CHANGER DEAL』の刊行

これらの実体験をまとめた書籍『CHANGER DEAL』は、2026年2月2日に刊行予定です。本書では、以下の内容が現場目線で描かれます。

• 社内外に味方がいない状況での改革
• ECを「魔法」と捉えない考え方
• 小さな成功をどう人と組織に波及させたか
• 中小企業でも再現可能な意思決定のプロセス

現在、本書の内容をもとにした、代表北田への取材、経営者向け講演、社内研修、法人向けのご相談を受け付けています。